Personvernerklæring og vilkår for bruk av Heime
Heime behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR og norsk lov). Vi samler kun inn data som er nødvendige for å levere tjenesten, og du har kontroll over hva som deles med naboene dine.
Personvernerklæring
Vilkår for bruk av Heime
Heime Proptech AS leverer en teknisk plattform for gode og trygge nabolag.
Appen du bruker nå er en del av denne plattformen.
Heime Proptech AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger i Heime-plattformen.
Kontaktpunkt for personvern:
Kristian Aksland – kristian@heime.com
Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler følgende informasjon om deg:
- Telefonnummer
- Navn
- E-post
- Adresse
- Fødselsdato
- Profilbilde du har lastet opp
- Aktivitet i plattformen.
Ved behov kan vi også samle inn informasjon om enheten du bruker. Dette brukes kun til feilretting og lagres i maks 90 dager.
Tilgang og visning for andre brukere
Du kan velge å skjule fødselsdato, e-post og telefonnummer for naboer.
Dette gjøres ved å redigere din profil og krysse av for "skjul for naboer".
Denne informasjonen vil fremdeles være tilgjengelig for Heime og boligselskapets administratorer i Heime.
Formål med behandling av personopplysninger
Vi bruker personopplysningene for å:
- opprette og administrere din bruker og innlogging
- vise relevant informasjon til naboer og administrere deling og kommunikasjon
- håndtere betalinger og sende kvitteringer
- sikre stabil drift og feilretting
Hvor vi får opplysninger fra
Opplysningene samles vanligvis inn fra deg direkte.
I noen tilfeller mottar vi enkelte opplysninger (f.eks. navn og adresse) fra utbygger, boligselskapet eller forretningsfører for å opprette tjenesten for deg.
Vi kan også verifisere opplysningene i Det norske Kartverket.
Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger for å levere tjenesten til deg og ditt boligselskap (avtale). Feilhåndtering og sikkerhet skjer basert på vår berettigede interesse i stabil drift.
Betaling og bokføring skjer etter lovpålagte krav.
Lagringstid
Personopplysninger lagres så lenge du bor i boligselskapet og bruker tjenesten. Vi kan lagre informasjon etter utflytting for å ivareta nødvendig dokumentasjon overfor boligselskapet. Dette er kun tilgjengelig for administratorer.
Du kan be om sletting, men ved betalinger må enkelte opplysninger lagres i henhold til regnskapslovgivning, herunder 5 år etter siste transaksjon.
Dersom nødvendige opplysninger ikke foreligger, kan vi ikke levere tjenesten.
Mottakere og overføring til tredjeland
Noen av våre databehandlere kan være etablert utenfor EU/EØS. Eventuelle overføringer skjer kun med gyldige overføringsmekanismer i henhold til personvernregelverket.
Front Software AS er vår hovedleverandør datatilbyder og håndterer dataene. Dataene lagres på servere lokalisert i Norge
Functional Software, Inc. (Sentry) Brukes til feilhåndtering. Denne tjenesten kan motta feillogger som inneholder begrenset og pseudoanonymisert data. Data lagres på servere i USA, men overføringen er regulert av EU-U.S. Data Privacy Framework og avtalen med Sentry slik at personvernforodningen er overholdt.
Amazon Web Services, Inc. sender e-post, sms, notifikasjoner og oppbevarer bilder. All data er lagret på servere i EU.
Amplitude, Inc. behandler anonymisiert bruksanalyse av plattformen. Pseudonymisert data lagres på servere innenfor EU
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, og å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener vår behandling ikke er i samsvar med regelverket.
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på kristian@heime.com.
Automatiserte avgjørelser
Vi gjør ikke automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering.
Informasjon om virksomheten
Heime Proptech AS
Organisasjonsnummer: 926 488 988
Besøksadresse:
Hospitalsgata 6
4006 Stavanger
Kontaktperson
Kristian Aksland
kristian@heime.com
